Кастомные задачи
Кастомные менеджеры задач предоставляют гибкий способ организации работы с задачами. Они строятся на основе заранее созданных рабочих процессов и типов задач.
Чтобы получить доступ к кастомным задачам, необходимо использовать тариф Enterprise.
Что отображается в кастомном менеджере задач?
Каждый кастомный менеджер доступен через выпадающий список вкладки МЕНЕДЖЕР ЗАДАЧ в верхней панели интерфейса.
Менеджер задач предоставляет два режима отображения задач: доска и таблица. Выбор режима зависит от выбранной опции в селекторе интерфейса.
В режиме доски:
Отображаются колонки, соответствующие элементам статусов для рабочего процесса.
Задачи можно перемещать между колонками с помощью drag-and-drop.
Каждая колонка показывает счётчик задач в соответствующем статусе.
В режиме списка:
Отображается таблица с аккордеонами по аналогичным статусам и статусу Archive.
Каждый аккордеон можно открывать/закрывать.
Счётчик задач отображается в заголовке каждого аккордеона.
В интерфейсе менеджера задач доступен переход на настройки менеджеров задач. Для кастомных задач актуальны следующие настройки:
настройки архивации — выбор интервала времени, по истечении которого, задачи в статусе Done перейдут в статус Archive и больше не смогут быть доступны к редактированию или удалению;
настройки причин — возможность создания кастомных причин для различных типов задач, в том числе и для кастомных задач.
Доступны фильтры и поиск. Фильтры позволяют отобразить задачи, попадающие под определенный параметр задачи, указанный вами. Поиск помогает найти задачи, как по параметрам задачи не используемым в фильтрах, так и по параметров привязанных девайсов или активов.
Как создать задачу внутри менеджера?
Нажмите кнопку "+" или 'Создать задачу'. Откроется форма, соответствующая первому элементу Screen привязанного рабочего процесса.
Каждая карточка или строка задачи содержит:
ID
Краткое описание (название)
Причина
Индекс (устройства)
Срок исполнения
Исполнитель
Приоритет
Меню одиночных действий
При создании или редактировании задачи, доступны следующие поля:
ID — автоматически сформирован, виден только при редактировании.
таб Информация:
2 блока с параметрами девайса:
Индекс
Серийный номер
MAC
Модель
Клиент
Воркер
2 блока с параметрами задачи
Причина — причина создания задачи.
Приоритет — уровень срочности (тривиальный → критический, по умолчанию средний).
Статус — при создании заблокирован (по умолчанию To do), редактируемый при редактировании.
Создатель — пользователь, создавший задачу (не редактируется).
Исполнитель — назначаемое ответственное лицо из числа сотрудников.
Дата исполнения — выбор даты в будущем.
кастомные поля
Описание задачи.
блок Связанные задачи — здесь вы можете создать связанные задачи для других менеджеров, содержащих другой рабочий процесс. Все созданные задачи будут отображаться в таблице, как родительской, так и дочерней задачи.
таб Активы — содержит поле для поиска существующих активов с возможностью прикрепления к задаче, а также таблицу с прикрепленными активами. Доступен при наличии функциональности Менеджер активов.
таб Диагностика — доступен только для задач на обслуживание.
Комментарии/Логи — доступны для всех табов.
Как создать задачу для майнера?
Для создания задачи на устройство:
Откройте страницу Дашборд
Нажмите на кнопку одиночных действий для майнера
Нажмите кнопку 'Создать задачу'.
Выберите в селекте кастомный менеджер задач.
Заполните обязательные поля в открывшемся модальном окне.
Нажмите кнопку 'Сохранить'.
Задача появится в менеджере задач в колонке/аккордеоне первого статуса по рабочему процессу и будет сопровождаться всплывающим сообщением с ID задачи.
Как редактировать задачу?
Нажмите на задачу или кнопку Редактировать. Откроется форма, соответствующая текущему статусу.
Кастомные поля будут доступны к редактированию только если они были отмечены как редактируемые в элементе Status на схеме. Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Сохранить.
Как изменить статус задачи?
Изменение статуса задачи происходит 2-мя способами:
Доступно изменение статуса через селект Статус в форме редактирования задачи. В селекте отображаются те статусы, в которые доступен перевод задачи по рабочему процессу для данного типа задач.
Для отображения задач в виде доски, доступен перевод по статусам через перетягивание задачи.
При изменении статуса задачи, возможно открытие модального окна изменения статуса, содержащее дефолтные поля, аналогичные форме создания/редактирования, а также кастомные поля, добавленные и отмеченные чекбоксами Просмотреть/Редактировать, для элемента Screen, соединяющего 2 статуса на схеме рабочего процесса. Данное окно не открывается, если все обязательные кастомные поля, доступные для данного окна, были заполнены ранее.
Last updated
Was this helpful?