Кастомные задачи
Кастомные менеджеры задач предоставляют гибкий способ организации работы с задачами. Они строятся на основе заранее созданных рабочих процессов и типов задач.
Чтобы получить доступ к кастомным задачам, необходимо использовать тариф Enterprise.
Что отображается в кастомном менеджере задач?
Каждый кастомный менеджер доступен через выпадающий список вкладки МЕНЕДЖЕР ЗАДАЧ в верхней панели интерфейса.
Менеджер задач предоставляет два режима отображения задач: доска и таблица. Выбор режима зависит от выбранной опции в селекторе интерфейса.
В режиме доски:
Отображаются колонки, соответствующие элементам статусов для рабочего процесса.
Задачи можно перемещать между колонками с помощью drag-and-drop.
Каждая колонка показывает счётчик задач в соответствующем статусе.
В режиме списка:
Отображается таблица с аккордеонами по аналогичным статусам и статусу Archive.
Каждый аккордеон можно открывать/закрывать.
Счётчик задач отображается в заголовке каждого аккордеона.
В интерфейсе менеджера задач доступен переход на настройки менеджеров задач. Для кастомных задач актуальны следующие настройки:
настройки архивации — выбор интервала времени, по истечении которого, задачи в статусе Done перейдут в статус Archive и больше не смогут быть доступны к редактированию или удалению;
настройки причин — возможность создания кастомных причин для различных типов задач, в том числе и для кастомных задач.
Доступны фильтры и поиск. Фильтры позволяют отобразить задачи, попадающие под определенный параметр задачи, указанный вами. Поиск помогает найти задачи, как по параметрам задачи не используемым в фильтрах, так и по параметров привязанных девайсов или активов.
Как создать задачу внутри менеджера?
Нажмите кнопку "+" или 'Создать задачу'. Откроется форма, соответствующая первому элементу Screen привязанного рабочего процесса.
Каждая карточка или строка задачи содержит:
ID
Краткое описание (название)
Причина
Индекс (устройства)
Срок исполнения
Исполнитель
Приоритет
Меню одиночных действий
При создании или редактировании задачи, доступны следующие поля:
ID — автоматически сформирован, виден только при редактировании.
таб Информация:
2 блока с параметрами девайса:
Индекс
Серийный номер
MAC
Модель
Клиент
Воркер
2 блока с параметрами задачи
Причина — причина создания задачи.
Приоритет — уровень срочности (тривиальный → критический, по умолчанию средний).
Статус — при создании заблокирован (по умолчанию To do), редактируемый при редактировании.
Создатель — пользователь, создавший задачу (не редактируется).
Исполнитель — назначаемое ответственное лицо из числа сотрудников.
Дата исполнения — выбор даты в будущем.
кастомные поля
Описание задачи.
блок Связанные задачи — здесь вы можете создать связанные задачи для других менеджеров, содержащих другой рабочий процесс. Все созданные задачи будут отображаться в таблице, как родительской, так и дочерней задачи.
таб Активы — содержит поле для поиска существующих активов с возможностью прикрепления к задаче, а также таблицу с прикрепленными активами. Доступен при наличии функциональности Менеджер активов.
таб Диагностика — доступен только для задач на обслуживание.
Комментарии/Логи — доступны для всех табов.
Как создать задачу для майнера?
Для создания задачи на устройство:
Откройте страницу Дашборд
Нажмите на кнопку одиночных действий для майнера
Нажмите кнопку 'Создать задачу'.
Выберите в селекте кастомный менеджер задач.
Заполните обязательные поля в открывшемся модальном окне.
Нажмите кнопку 'Сохранить'.
Задача появится в менеджере задач в колонке/аккордеоне первого статуса по рабочему процессу и будет сопровождаться всплывающим сообщением с ID задачи.
Как редактировать задачу?
Нажмите на задачу или кнопку Редактировать. Откроется форма, соответствующая текущему статусу.
Кастомные поля будут доступны к редактированию только если они были отмечены как редактируемые в элементе Status на схеме. Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Сохранить.
Как изменить статус задачи?
Изменение статуса задачи происходит 2-мя способами:
Доступно изменение статуса через селект Статус в форме редактирования задачи. В селекте отображаются те статусы, в которые доступен перевод задачи по рабочему процессу для данного типа задач.
Для отображения задач в виде доски, доступен перевод по статусам через перетягивание задачи.
При изменении статуса задачи, возможно открытие модального окна изменения статуса, содержащее дефолтные поля, аналогичные форме создания/редактирования, а также кастомные поля, добавленные и отмеченные чекбоксами Просмотреть/Редактировать, для элемента Screen, соединяющего 2 статуса на схеме рабочего процесса. Данное окно не открывается, если все обязательные кастомные поля, доступные для данного окна, были заполнены ранее.
Как появляется кастомный менеджер задач?
Он автоматически создаётся при добавлении типа задач с привязанным рабочим процессом.
Как создать задачу внутри кастомного менеджера?
Нажмите Создать задачу, заполните форму и сохраните — поля и структура зависят от настроенного процесса.
Что будет, если при создании задачи я выберу другой тип задач?
Кастомные поля в форме обновятся в соответствии с выбранным типом. После создания, задача попадет в менеджер задач, соответствующий выбранному типу.
Можно ли изменять статус задачи вручную?
Да, через редактирование или перетаскивание карточки на доске (если переход разрешён схемой).
Почему не отображаются некоторые поля при создании или редактировании задачи?
Видимость и редактируемость полей определяется настройками Screen и текущим статусом задачи.
Как быстро назначить себя исполнителем задачи?
В поле Исполнитель нажмите Назначить на меня — вы будете указаны как исполнитель.
Last updated
Was this helpful?